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0118 外资(第1 / 3页)

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国内银行的服务一直被人诟病,这也是没办法的事,通常而言,人越少的银行服务越好,越多则越差。像龙源营业厅这种地方,排着长队办业务,工作人员不可能做到无微不至端茶送水;而像花旗银行这种地方,每天也不过几十个客户,反而有四五个工作人员在大堂排队等着接待,服务质量自然不在一个档次上。

说到底,还是定位不同,林强记忆中,花旗银行的起存金额大概20万左右,也就是说,要在这里办业务,首先得存20万才能进门,这基本是国内银行vip的水平了。

同时,这种银行对职员的素质和外形有极高的要求,比选空姐空少也差不了太多,眼前这位女职员相貌虽然不甚突出,但身材高挑,走起路来婀娜动人。路上往来的职员,气质外貌优势也都明显,见有客户来访,皆是停下脚步,送上鞠躬与微笑,待林强过去后,才继续行走。

这让林强不禁想到了自己营业厅的人,即便林小枣萧潇和郑帅长得标致,但其它人可就不敢恭维了,张家明真的连吉祥物的标准都不够。至于服务态度上,如果见到每个客户都驻足微笑,那这一天什么都别干了。

差距,还是有的,而且很难弥补。

林强知道莫惜君工作较忙,也没约她出来,只说联合银行这边有些进展,现在正好有空,顺道去她工作的地方坐一坐,简单聊上两句。莫惜君虽知让林强来找自己有些欠礼节,但在老同学的执意要求之下也只得应了。

莫惜君所在的长安街支行距离东门桥倒也不算太远,林强挤了两站地铁便到了这座写字楼下。

写字楼看似不错,但由于紧邻鼎鼎大名蓟京国际饭店,同时又身处长安街这种地段,相较下来,显得过于平凡了。

林强顺着旋转门踏入大厅。

同国内银行相比,花旗银行营业厅的装修更古朴一些,同时也更空旷一些,地砖亮得反光,整个营业厅也没有几个客户,几位工作人员端正而立,与国内银行熙熙攘攘的气氛大相径庭。<o还是很唬人的,追求高端大气上档次的人,想必一定会喜欢这里。

外资银行用更高的薪酬和“出国深造机会”吸引人才,必须是精英中的精英,应届毕业生中的尖子也更愿意选择这种银行。

这就是银行业吸引人才的阶梯。

阶梯顶端,是几大外资银行,包括花旗、华丰、渣打、瑞银等等。

第二层,是国内最强大的建工银行和走高端路线的新锐银行、商业发展银行。

第三层,才是以联合银行为主的几大国有银行。

“先生您好。”一位女职员盈盈走来,双手送上名片,“我是客户经历linda,您是第一次来我行吧。”

花旗银行的制服属蓝色调,内附白色长领衬衫,与联合银行的马甲丝袜套装相比,少了几分撩人,多了几分端重,当然,就林强个人而言,还是更喜欢本行的服饰。

林强接过名片笑道:“抱歉,我来找莫惜君的,不用招待我了。”<i?”女职员也不多么失望,依然送上了礼貌的微笑,挥手引着林强向后台走去,“请随我来,您约过了吧?”

“约过的。”林强收起名片,有些受宠若惊。

如果是在自己主管的营业厅,每个客户都这么招待的话,恐怕光名片就要扔出去几百张,另外还需要10倍的人力。

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